Dilek Grup A.Ş. (“Dilek Life Mahall”) olarak ilgili kişisel verilerinizi, veri sorumlusu sıfatı ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işlemekteyiz.
 
Kişisel verileriniz, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak uygulanan güvenlik tedbirleriyle olası risklere karşı uygun düzeyde korunmaktadır.
 
Toplanan kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenen, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenmektedir. 

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Dilek Grup A. Ş. (kısaca “Dilek Life Mahall” olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır. Dilek Life Mahall tarafından kişisel verilerinizin korunmasına yönelik güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere karşı uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. KVKK ve ilgili mevzuat tahtında veri sorumlusu sıfatını taşıyan Dilek Life Mahall ile www.dileklifemahall.com.tr web sayfası vasıtasıyla sağlanan hizmet ve ürünlerle ilgili olarak; sosyal medya platformları (facebook, instagram vb.) ve çevrimiçi mecralar (sizi arayalım iletişim formu, destek merkezi, canlı destek, görüntülü görüş, vb.) üzerinden Dilek Life Mahall ile paylaştığınız adsoyad gibi kimlik verileriniz, iletişim (telefon, adres, e-posta vb.) verileriniz, müşteri işlem ve pazarlama (seçtiğiniz ürün vb.) verileriniz ile işlem güvenliği ile ilgili (IP bilgisi vb.) verileriniz; Dilek Life Mahall tarafından söz konusu form içeriğinde belirtilen talep ve önerilerinize yanıt verilebilmesi, Dilek Life Mahall’ün ürün/proje ve hizmetleriyle ilgili olarak sizlerle iletişim kurulması amaçlarıyla işlenmektedir. Dilek Life Mahall departmanlarınca; ürün ve/veya hizmetlerin satış öncesi, ürün / hizmet satış ve satış sonrası/ destek, üretim ve operasyon süreçlerinin (aracı kurum ve/veya aracı kurum çalışanları ile anket faaliyetleri bu kapsamda talep yönetimi, vb.) süreçleri veya pazarlama süreçlerinin ( ürün tercihlerinize göre farklı zamanlarda size sunulacak kişiye özel teklif, kampanya ve sair faydalara ilişkin tanıtım, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti faaliyetleri gibi) yürütülmesi ve Dilek Life Mahall’ün tabi olduğu mevzuat gereğince icra etmekle yükümlü olduğu hususların icrası amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Dilek Life Mahall ile paylaşmış olduğunuz anılan kişisel verileriniz, Dilek Life Mahall iş ortakları, tedarikçilerine (ajanslar, canlı destek platformu vb. teknoloji altyapı sağlayıcıları, iletişime geçtiğiniz facebook, instagram, whatsapp vb. ilgili sosyal medya platformu veya google vb. gibi dijital platformlar) ve Dilek Grup şirketlerine yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Dilek Life Mahall ya da yukarıda yer verilen aktarım yapılan üçüncü kişiler, kişisel verilerinizi, gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla Türkiye içinde veya dışında bulunan sunucularda veya diğer elektronik ortamlarda işleyip saklayabilir. 1 Yukarıda yer verilen kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (c) bendinde belirtilen bir sözleşmenin kurulmasıyla ilgili olarak gerekli olması (teklif verme ve sözleşme kurulması süreçleri açısından) (f) bendinde belirtilen veri sorumlusunun meşru menfaati ve ayrıca açık rızanız (pazarlama süreçleri açısından) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel Verileriniz, yukarıda zikredilen hukuki sebeplerle uyumlu olarak, ilgili hukuki sebebin iktiza ettiği (ilgilendiğiniz proje ile ilgili olarak talebiniz üzerine size belirli aralıklarla bilgilendirme yapılması gibi) süre, mevzuatta öngörülen süre ya da açık rızanız süresince KVKK ve ikincil mevzuatta öngörülen koşullarda muhafaza edilmektedir. Dilediğiniz zaman Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca sahip olduğunuz ve aşağıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Dilek Life Mahall’e yazılı olarak ya da KVKK’da açıklanan diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Dilek Life Mahall olarak talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirecek ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandıracağız. – Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, – Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, – Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, – Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, – Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, – Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, – Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, – Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme, – Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Web Sitesi Çerezleri Hakkında Bilgilendirme: Çerez Politikası

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Dilek Grup ve Dilek Life Mahall tarafından hazırlanmıştır. Dilek Life Mahall tarafından kişisel verilerinizin korunmasına yönelik güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere karşı uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Dilek Life Mahall, www.dileklifemahall.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılara kolaylık ve verimlilik sağlamak amacıyla çerezler (cookie) kullanmaktadır. Çerez veya cookie, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınız ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında site, çerezler aracılığıyla sizi tanır. Web sayfası, bilgisayarınıza “cookie” gönderir ve cookie´ler bilgisayarınızın hafızasından veya diğer web sayfalarınca yaratılmış cookie dosyalarından veri sağlayamaz. Cookie´ler sisteminize zarar vermez. Dilek Life Mahall, “cookie”leri, ziyaret ettiğiniz özel site alanları ve web sitemizde yararlandığınız hizmetlerimiz gibi bilgileri toplamak için kullanabilir. Dilek Life Mahall, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda Site üzerinde üyeden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir. Dilek Life Mahall bu reklamları sunarken, üyeyi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcıya bir üçüncü taraf çerezi yerleştirebilir. Tüm bu uygulamayla siteye yaptığınız tekrarlı ziyaretlerin kolaylaşması sağlanır. İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek cookie´leri kabul etmeyebilir ya da bilgisayarınıza bir cookie gönderildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarını başlangıçtaki haline döndürerek genellikle tüm cookie´leri kabul etmiş olursunuz. Çerezleri önlemeniz durumunda sitemizde karşılaşacağınız uygulamalar ve özellikler istenildiği gibi çalışmayabilir. Aynı zamanda site’de sunulan birtakım hizmetlerden faydalanamama gibi sonuçlar doğurabilir. Aşağıdaki tabloda, sık kullanılan tarayıcıların çerezlere ilişkin bilgi içeren sayfalarının adreslerini bulabilirsiniz:

Google Chrome http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer= 95647

Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Safari: https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR

Dilek Life Mahall, mevcut çerezleri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya yeni çerezler ekleyebilir. Bu itibarla işbu aydınlatma metni içeriği gerektirdiği takdirde Dilek Life Mahall tarafından güncellenebilir. Çerezler ile elde edilen kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5’inci maddesi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ile açık rızanız hukuki sebeplerine dayalı olarak elektronik ortamlar kanalıyla toplanmakta ve otomatik olarak işlenmektedir. Bu veriler, Dilek Life Mahall’in hizmet aldığı üçüncü kişilerle, iştirakleri, iş ortakları ve/veya grup şirketleri ile paylaşılabilir ve Türkiye içi veya dışındaki sunucularda saklanabilir. KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki ilgili kişi taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Dilek Grup A.Ş.’ne yazılı olarak ya da anılan tebliğ kapsamında öngörülen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Pazarlamaya İlişkin Kişisel Verilerin İşlenmesi

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile “Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ” kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Dilek Grup, Dilek Life Mahall tarafından hazırlanmıştır. Dilek Life Mahall tarafından kişisel verilerinizin korunmasına yönelik güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere karşı uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. 1. i. ii. Pazarlamaya İlişkin Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, Dilek Life Mahall tarafından farklı kanallardan (Dilek Grup’un merkezi, şubeleri, acenteleri, satış ofisleri veya diğer alt yüklenicileri veya iş ortakları ile iletişime geçebileceğiniz ofis ve diğer fiziki ortamlar, çağrı merkezleri, internet siteleri, mobil uygulamalar ve benzeri elektronik işlem platformları, sosyal medya veya diğer kamuya açık mecralar aracılığıyla düzenlenen eğitim, konferans ve benzeri ortamlara katılmanızla veya diğer grup şirketleri veya anlaşmalı oldukları diğer kişi ve kuruluşlar kanalıyla yazılı, sözlü, görsel/işitsel kayıtlarla veya diğer fiziksel veya elektronik ortamda vb.) elde edilebilir. “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde” hukuki sebebine dayanılarak işlenen kişisel verilerin işleme amaçları: – sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ürün/ hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi ürün / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizin veri işlemeyi zorunlu kıldığı hallerde” hukuki sebebine dayanılarak işlenen kişisel verilerin işleme amaçları: – talep/şikayetlerin takibi müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ürün / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi ürün / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi erişim yetkilerinin yürütülmesi 1 iii. organizasyon ve etkinlik yönetimi ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi anket çalışmalarının yürütülmesi Aşağıdaki süreçte ise kişisel veri işleme faaliyetimiz açık rızanıza istinaden gerçekleştirilmektedir. Faaliyet İsmi Veri İşleme Amacı Reklam/ Tanıtım /Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi Pazarlama Faaliyetlerinin Kişisel Veri Kategorisi Pazarlamaya İlişkin Yürütülmesi 2. Pazarlamaya İlişkin Kişisel Veri Kategorileri Bilgiler Dilek Life Mahall reklam/tanıtım/pazarlama faaliyetine ilişkin işlediği kişisel veri kategorileri tabloda belirtilmiştir. Kimlik Bilgileri İletişim Bilgileri Görsel ve İşitsel Kayıtlar Müşteri İşlem Bilgileri Pazarlamaya İlişkin Bilgiler İşlem Güvenliğine Bilgiler İlişkin 3. Pazarlamaya İlişkin Kişisel Verilerin Aktarılması Dilek Life Mahall’in potansiyel müşteri ve/veya müşteriye ilişkin işlediği kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla, Kanun’da öngörülen ilkelere ve şartlara uygun olarak, Dilek Life Mahall’in iştirakleri, danışmanları, aracı kurumları, Dilek grup şirketleri hukuk büroları, arsa sahipleri, bağımsız denetim firmaları, SMMM ve YMM firmaları, çağrı merkezi firmaları, müşteri şirketleri, teknoloji altyapı sağlayıcı ve çözüm ortakları, bankalar, entegratör firmalar, proje/program/finansman ortağı olunan yurtiçi/yurtdışı/uluslararası firmalar ile yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir. – yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi – hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi – mal veya hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi – istek, talep ve şikayetlerin takibi – anket çalışmalarının yapılması 2 Kişisel verilerin güvenliğinin temini adına kişisel veri aktarımlarında, kişisel veri aktarımında bulunulan üçüncü taraflardan veri güvenliğinin teminine ilişkin taahhütler alınmakta ve veri aktarımı güvenli yollarla yapılmaktadır. 4. İlgili Kişinin Hakları Dilediğiniz zaman Kanun’un 11’inci maddesi uyarınca sahip olduğunuz ve aşağıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Dilek Life Mahall’e yazılı olarak ya da KVKK’da açıklanan diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Dilek Life Mahall olarak talebinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirecek ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandıracağız. – Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, – Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, – Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, – Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, – Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, – Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, – Kanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, – Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme, – Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.